fb89 গোপনীয়তা নীতি

fb89 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") fb89-র ওয়েবসাইট fb-89.net পরিদর্শন বা ব্যবহারের সময় আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি এবং সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয় তা বিশদভাবে ব্যাখ্যা করে।

এই নীতি fb89-র ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি প্রদান করছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো শর্তে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে fb89 পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

fb89 পরিষেবা প্রদান ও উন্নয়নের জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

২.১ প্রত্যক্ষভাবে সংগৃহীত তথ্য

• পরিচয়মূলক তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, আবাসিক ঠিকানা (জেলা/বিভাগ সহ)।
• আর্থিক তথ্য: বিকাশ/নগদ/রকেট অ্যাকাউন্ট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ (শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য)।
• যাচাই নথি: NID বা পাসপোর্টের ছবি, সেলফি ছবি (KYC প্রক্রিয়ার জন্য)।
• নিরাপত্তা তথ্য: নিরাপত্তা প্রশ্নোত্তর, 2FA সেটআপ তথ্য।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
• সংযোগ তথ্য: IP ঠিকানা, ইন্টারনেট সংযোগকারী প্রদানকারীর নাম, আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান।
• ব্যবহার তথ্য: প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময়, পরিদর্শিত পাতা, ক্লিক করা লিংক।
• গেমিং তথ্য: গেমের ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, জয়/হারের রেকর্ড।
• লেনদেন লগ: সমস্ত আমানত ও উত্তোলনের সময়, পরিমাণ ও পদ্ধতির রেকর্ড।

২.৩ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

fb89 ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। বিস্তারিত কুকি নীতি বিভাগে পাবেন।

fb89 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

fb89 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইটে প্রেরিত সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড।
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড কখনো plain text-এ সংরক্ষিত হয় না।
• ফায়ারওয়াল: শক্তিশালী নেটওয়ার্ক ফায়ারওয়াল অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।

৪.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত fb89 কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• প্রতিটি তথ্য প্রবেশের লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
• কর্মীদের গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ দেওয়া হয় এবং তারা গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

৪.৩ তথ্য সংরক্ষণকাল

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সর্বোচ্চ ৫ (পাঁচ) বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• লেনদেনের রেকর্ড অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

fb89 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করে:

৫.১ পরিষেবা সহায়তাকারী

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট ও অন্য পেমেন্ট সংস্থাগুলোর সাথে লেনদেন নিশ্চিত করতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়।
• গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming-সহ অন্য গেম প্রদানকারীরা শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• নিরাপত্তা পরিষেবা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধে বিশেষজ্ঞ তৃতীয় পক্ষের সাথে ঝুঁকি-মূল্যায়ন তথ্য।
• প্রযুক্তি পরিষেবা: ক্লাউড হোস্টিং, ডেটাবেজ পরিষেবা — সবসময় গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

৫.২ আইনগত কারণে তথ্য প্রকাশ

• সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আদালতের বৈধ আদেশের পরিপ্রেক্ষিতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) বা সন্ত্রাসবাদ বিরোধী অর্থায়ন প্রতিরোধ আইন মেনে চলার জন্য।
• অপরাধমূলক কার্যক্রম বা জালিয়াতির তদন্তে সহায়তার জন্য।

fb89 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

fb89 ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। fb89 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ। এগুলো প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য এবং অক্ষম করা যাবে না।
• বিশ্লেষণ বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন বিভাগগুলো বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য। এই তথ্য বেনামে সংগ্রহ করা হয়।
• কার্যকরী কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ও অন্য ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য।

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে fb89-র কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।

fb89-র পরিষেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনকালে বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• যদি আমরা অসাবধানতাবশত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করেছি বলে জানতে পারি, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• অভিভাবকেরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান fb89-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

fb89 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৫ দিন আগে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS ও ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।
• প্রতিটি সংশোধনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" হিসেবে প্রদর্শিত হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল (তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক): [email protected] — বিষয়লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন।
• লাইভ চ্যাট: fb89 প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা পাওয়া যায়।
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণ অনুরোধে ৭২ ঘণ্টা; তথ্য মুছে ফেলা বা বড় পরিবর্তনে সর্বোচ্চ ৩০ দিন।
• সহায়তার ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে সহায়তা পাওয়া যায়।
• সময়: সার্বক্ষণিক (BST, UTC+6)।