fb89 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") fb89 প্ল্যাটফর্ম ("fb89", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। fb89-র ওয়েবসাইট (fb-89.net) বা মোবাইল প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা অথবা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

fb89 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পূর্বে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

fb89-র পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• বয়স: আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের fb89 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আইনগত সক্ষমতা: আপনাকে আইনগতভাবে চুক্তিতে প্রবেশ করার সক্ষমতাসম্পন্ন হতে হবে।
• একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি একটিমাত্র fb89 অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• সঠিক তথ্য: নিবন্ধনকালে প্রদত্ত সব তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ ও সর্বশেষ হালনাগাদ হতে হবে।
• ব্যক্তিগত ব্যবহার: অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র নিজের ব্যক্তিগত বিনোদনের জন্য ব্যবহার করা যাবে — বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে নয়।

fb89-তে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং তার ব্যবহার সংক্রান্ত বিধিমালা নিম্নরূপ:

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

• অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার প্রকৃত পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং বৈধ ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• একটি মোবাইল নম্বর একটিমাত্র fb89 অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত থাকতে পারবে।

৩.২ KYC (নো ইউর কাস্টমার) যাচাই

• উত্তোলন করার পূর্বে KYC যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• KYC-র জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি এবং একটি সেলফি ছবি জমা দিতে হবে।
• fb89 অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে — যেমন বিকাশ/নগদ অ্যাকাউন্টের সাথে নামের মিল যাচাই।
• KYC যাচাই সাধারণত ২৪-৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে fb89 সহায়তাকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের জন্য fb89 দায়ী থাকবে না।

fb89-তে অর্থ জমা ও উত্তোলন সংক্রান্ত সমস্ত শর্তাবলী নিচে বর্ণিত হলো:

৪.১ আমানত (জমা)

• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank।
• ন্যূনতম একক আমানত: ৳১০০ (বিকাশ/নগদ/রকেটের মাধ্যমে)।
• আমানত শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজ নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট উৎস থেকে গ্রহণ করা হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত গ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলন

• ন্যূনতম উত্তোলন পরিমাণ: ৳৫০০।
• প্রথম উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
• উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে যেটি দিয়ে আমানত করা হয়েছে।
• সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সম্পূর্ণ না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

fb89-র সমস্ত বোনাস ও প্রচারমূলক অফার নিচে উল্লিখিত শর্তাবলীর অধীন:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজি ধরার শর্ত) থাকে, যা বোনাস গ্রহণের সময় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের আগে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• একই ব্যক্তি, পরিবার বা IP ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে স্বাগত বোনাস দাবি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• fb89 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতি সন্দেহ হলে fb89 বোনাস বাতিল করতে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে।
• বোনাস মেয়াদ সাধারণত ৭ (সাত) দিন — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।

fb89-র সকল গেমিং ও বেটিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত বিধিমালার অধীনে পরিচালিত হয়:

৬.১ সাধারণ গেমিং বিধি

• সমস্ত গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং এটি স্বাধীনভাবে যাচাইযোগ্য।
• একবার বাজি নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে খেলা বাধাগ্রস্ত হলে fb89 অসম্পূর্ণ বেটের নিষ্পত্তির অধিকার রাখে।
• অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স না থাকলে বেট গ্রহণযোগ্য নয়।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

• লাইভ বেটিং ও প্রি-ম্যাচ বেটিং উভয় ক্ষেত্রে fb89-র অডস নির্ধারণের অধিকার রয়েছে।
• ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে বেট ফেরত দেওয়া হবে, যদি না নির্দিষ্ট শর্ত অন্যথা নির্দেশ করে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেটিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৬.৩ লাইভ ক্যাসিনো

• লাইভ ডিলার গেমে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেট সীমা প্রযোজ্য, যা টেবিলে প্রদর্শিত হয়।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বেট নিষ্পত্তি হবে।
• ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

fb89-র প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• নিবন্ধনকালে মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া তথ্য প্রদান করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে আমানত বা উত্তোলন করা।
• অ্যাকাউন্ট হ্যাক করা, বট ব্যবহার করা বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার দিয়ে গেম খেলা।
• বোনাস সিস্টেমের সুযোগ নেওয়ার জন্য পরিকল্পিতভাবে বেটিং করা।
• অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা ত্রুটি কাজে লাগিয়ে অনুচিত সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।

fb89 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অননুমোদিত ব্যক্তির কাছে লগইন তথ্য প্রকাশের কারণে ক্ষতি হলে।
• Force Majeure (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, মহামারি, সরকারি আদেশ ইত্যাদি) পরিস্থিতিতে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• অনুমোদিত রক্ষণাবেক্ষণকালীন সময়ে প্ল্যাটফর্ম অনুপলব্ধ থাকলে।

fb89-র সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা যেকোনো পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত আমানতের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

fb89 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা চাই আমাদের সদস্যরা গেমিংকে বিনোদনের একটি মাধ্যম হিসেবে উপভোগ করুন — কোনো আর্থিক বা মানসিক সমস্যার উৎস হিসেবে নয়।

• fb89-তে আমানতের সীমা নির্ধারণ, সেশন সময় সীমা ও স্ব-বর্জনের সুবিধা পাওয়া যায়।
• আপনি যদি মনে করেন গেমিং একটি সমস্যায় পরিণত হচ্ছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• অপ্রাপ্তবয়স্করা যাতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করতে পারে সেজন্য অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা ব্যবহার করা উচিত।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে fb89 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• অ্যাকাউন্টে জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা নথি প্রদান করলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হলে।
• ব্যবহারকারী নিজেই স্ব-বর্জনের অনুরোধ করলে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সে ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে।

fb89 ও ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• প্রথম পদক্ষেপ: [email protected]এ বিস্তারিত লিখে অভিযোগ জানান। fb89 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেবে।
• পর্যালোচনা: fb89-র বিশেষজ্ঞ দল অভিযোগ পর্যালোচনা করবে এবং ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানাবে।
• রেকর্ড: সব গেম ও লেনদেনের রেকর্ড fb89-র সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং বিরোধ নিষ্পত্তিতে ব্যবহার করা হয়।
• চূড়ান্তত্ব: fb89-র পর্যালোচনা দলের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকারী বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী এবং fb89-র সাথে ব্যবহারকারীর সম্পর্ক প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। fb89 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা দেওয়ার ক্ষেত্রে স্থানীয় বিধিমালাকে সম্মান করে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সহায়তা সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (BST, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে সহায়তা পাওয়া যায়